Preguntas frecuentes



Preguntas frecuentes sobre Hurom

Preguntas frecuentes sobre el uso del exprimidor

Preguntas frecuentes sobre Hurom

¿“Exprimidor lento” significa que tomará mucho tiempo hacer jugo?

Nuestros exprimidores lentos se denominan exprimidores de exprimido lento porque giran a 43 RPM en el caso de los modelos más recientes (o aproximadamente 80 RPM en el caso de los modelos más antiguos), en comparación con las 10 000 RPM o más de los exprimidores y licuadoras de alta velocidad típicos. Sin embargo, nuestros exprimidores producen jugo a la misma velocidad y, a veces, más rápido que otros modelos que hemos probado.

¿Son sus exprimidores ruidosos?

Debido a que nuestros exprimidores lentos solo giran a 43 u 80 rpm, son mucho más silenciosos que los exprimidores y licuadoras de alta velocidad. Solo escuchará un zumbido suave. Nuestros exprimidores lentos también son mucho más eficientes energéticamente por este motivo.

¿Son seguros sus exprimidores?

Los exprimidores Hurom son 100% libres de BPA y vienen sin cuchillas ni partes afiladas.

¿Es mejor comer frutas y verduras enteras?

Cualquier forma de incorporar frutas y verduras frescas a la dieta es beneficiosa, dado que la mayoría de las personas no consumen la cantidad diaria recomendada de frutas y verduras. Los jugos son una excelente manera de incorporar vitaminas y minerales muy necesarios de los alimentos de origen vegetal a nuestra dieta.

¿Cuál es la diferencia entre un jugo y un batido?

Tanto los jugos como los batidos son excelentes formas de agregar más nutrientes y fibra a su dieta, pero son muy diferentes. El jugo es fácil de beber, tiene una textura limpia y suave, y está concentrado con nutrientes y fibra soluble que su cuerpo absorbe rápidamente. Un batido es mucho más espeso y su cuerpo tarda más en digerirlo. Como los buenos exprimidores separan y reducen la pulpa del jugo, tampoco tiene que pelar los productos ni quitar las semillas pequeñas. Con una licuadora, necesitaría quitar todo lo que no quiera comer, como semillas, tallos, etc. ¡Tenga en cuenta que los exprimidores Hurom también pueden hacer batidos!

¿Es cierto que el jugo no tiene fibra?

Existen dos tipos de fibra: soluble e insoluble. Los jugos frescos contienen un nivel muy alto de fibra soluble, que el cuerpo absorbe con mayor facilidad. Debido a que la fibra insoluble queda en el jugo, el cuerpo puede descansar del proceso de digestión y concentrarse en la absorción de minerales y vitaminas. Si necesita más fibra insoluble, es mejor que coma más cereales integrales y legumbres.

¿Cuál es la garantía de un exprimidor Hurom?

Ofrecemos una garantía de 10 años para el motor y una garantía de 2 años para las piezas para todos los modelos de exprimidores lentos solo cuando se compran en Hurom.com y vendedores autorizados. Regístrese en línea con nosotros aquí .

Ofrecemos una garantía limitada de 1 año en nuestros modelos de exprimidores de cítricos solo cuando se compran en Hurom.com y vendedores autorizados.

No ofrecemos ningún tipo de asistencia posventa para compras realizadas a vendedores no autorizados. Si tiene preguntas sobre la autorización de un vendedor en línea, llame al 800-253-2140.

Cubrimos la mayoría de los costos de envío de los servicios relacionados con la garantía si vive en los 48 estados contiguos. Los clientes canadienses y otros clientes internacionales de productos Hurom America deben pagar el envío hacia y desde nuestros centros de servicio.

¿Puedo enviar mi máquina a Hurom para su reparación cuando está fuera de garantía?

Sí. Es posible que podamos reparar o reemplazar su producto por un cargo fuera de garantía. El costo de la reparación puede variar.

¿Dónde puedo encontrar piezas de repuesto?

Llámenos al 800-253-2140 para obtener ayuda.

¿Dónde puedo encontrar el manual de instrucciones de mi exprimidor Hurom?

Descargue aquí el manual de usuario en formato PDF de cualquiera de nuestros modelos de exprimidores:

Consulte aquí los modelos descontinuados:

¿Por qué tengo que pagar por adelantado para realizar un pedido anticipado?

Habilitamos la opción de pedido anticipado cuando planeamos reponer el producto en el plazo de un mes. Pagar por adelantado ayudaría a nuestros clientes a recibir el producto tan pronto como se reponga en nuestro almacén. También asegura la compra del cliente, antes de que el producto se agote nuevamente.

¿Cuánto es el tiempo de espera estimado para la entrega de un artículo pedido previamente?

Los clientes pueden esperar recibir los artículos pedidos por adelantado en el plazo de un mes, según el método de envío seleccionado. No dude en ponerse en contacto con nuestro Servicio de atención al cliente para obtener la estimación de entrega más actualizada.

¿Cómo uso una tarjeta de regalo?

Durante el proceso de pago, ingresa el código de la tarjeta de regalo en el mismo cuadro que el del código de descuento. Puedes combinar varias tarjetas de regalo con un código de descuento. Las tarjetas de regalo no tienen fecha de vencimiento.

¿Venden exprimidores reacondicionados?

Sí, puedes comprar aquí nuestros exprimidores de zumo Slow Juicer reacondicionados y certificados. Los precios son finales y los códigos de descuento no se aplican a la colección de productos reacondicionados.

¿Aceptan pagos a plazos?

Sí, nos hemos asociado con PayPal para aceptar pagos en cuotas. Obtén más información sobre nuestra opción de comprar ahora y pagar más adelante en esta página .

¿Tiene un programa de intercambio?

Sí, obtenga más información sobre nuestro Programa de Intercambio aquí .

¿Cómo funciona su programa de referidos?

Para celebrar a nuestros clientes que difunden el amor por Hurom, ofrecemos un regalo a cada uno de los que nos recomienden. ¡Le das $40 a tu amigo y te regalamos un frasco de jugo una vez que realice una compra!

El funcionamiento es sencillo. Solo tienes que enviar un mensaje a tu amigo a través de la ventana emergente posterior a la compra o de nuestra página Recomienda y gana . Luego, tu amigo recibirá un enlace exclusivo que aplicará automáticamente un descuento de $40 al finalizar la compra. Una vez que tu amigo realice la compra, te enviaremos un código para pedir nuestro tarro de jugo (rojo) gratis.

Preguntas frecuentes sobre el uso del exprimidor

¡Estoy buscando inspiración para recetas de jugos y comidas!

A continuación te dejamos un par de recetas sencillas y únicas para que empieces a hacerlas con tu Hurom:

Para obtener más inspiración sobre jugos, consulte nuestras recetas de jugos.
Para obtener más inspiración culinaria, consulte nuestros favoritos de cocina .

¿Cómo ensamblo mi exprimidor lento Hurom?

Inserte el colador en el cepillo giratorio y luego gire con cuidado el conjunto de colador y cepillo en el tambor hasta que escuche un clic. Coloque el sinfín (tornillo) en el colador y gírelo para que encaje. Hay dos hendiduras en los bordes exteriores del colador y el cepillo giratorio, donde encajarán ambas cuchillas. Coloque la tolva en la parte superior y gírela en el sentido de las agujas del reloj hasta que las flechas de la tolva y el cuerpo coincidan. Asegúrese de que la palanca esté en la posición "cerrada" antes de exprimir.

¿Cómo hago batidos con mi Hurom?

Preparar batidos es una forma deliciosa de disfrutar de su Hurom. Con el colador grueso, puede extraer el jugo de plátanos, aguacates, fresas y otras frutas blandas que constituyen una excelente base para un batido de frutas frescas. También puede agregar frutas congeladas, yogur o leche para obtener una bebida más cremosa.

¿Puedo exprimir cáscaras de cítricos o cubitos de hielo?

Por supuesto, puedes exprimir la cáscara de un cítrico, pero tiene un sabor amargo y produce un jugo agrio. Si quitas la cáscara de los cítricos, obtendrás un jugo delicioso sin amargor. No coloques cubitos de hielo en la Hurom. Puedes usar frutas congeladas ligeramente descongeladas en la máquina para obtener un batido con una textura más espesa.

¿Tengo que quitarles la cáscara o las semillas?

La regla general es: si puedes masticarlo, puedes exprimirlo. Por lo tanto, la mayoría de las semillas, cáscaras de manzana, arilos de granada, etc., están bien. Definitivamente no quites las cáscaras si son delgadas o blandas porque los nutrientes a veces son más potentes en la cáscara. Sin embargo, no masticarías cáscaras de limón, cáscaras de piña o carozos de durazno, así que no los exprimas.

El motor no enciende. 

Esto puede deberse a una colocación incorrecta de la tolva en la base. Cuando se instala correctamente, la flecha en la parte superior de la tolva apuntará a la flecha en la base. El motor solo se encenderá cuando estas flechas estén alineadas.

Otra posibilidad es que falte un imán, que activa la función de encendido del exprimidor. Para comprobar si falta el imán, inspeccione la parte inferior de la tapa. Si hay un hueco en forma de media luna, falta el imán y es necesario reemplazarlo.

Introduje demasiados ingredientes en el conducto a la vez. ¿Qué hago?

Si hay demasiados ingredientes dentro de su Hurom, es posible que la tolva no se abra. Si este es el caso, alterne entre los botones de extracción y reversa. Cambie al botón de reversa y abra la tolva al mismo tiempo. Si esto aún no ayuda, no intente abrir la tolva a la fuerza. Comuníquese con el servicio de atención al cliente.

Hay daño en el filtro.

Esto puede deberse a la colocación de hielo, alimentos congelados, trozos grandes de alimentos o semillas en el recipiente. Consulte el manual del usuario para obtener consejos sobre el uso adecuado y la preparación de jugos. Recuerde no amontonar los alimentos ni forzar su paso por el exprimidor. Si es necesario, puede comprar nuevos coladores y otras piezas de repuesto; comuníquese con el servicio de atención al cliente para obtener ayuda o llámenos al 1-800-253-2140.

El recipiente está atascado y no se separa de la base.

Esto se debe a un exceso de comida o a una sustancia desconocida en el recipiente. Presione el botón de reversa durante 3 a 5 segundos y deje correr agua por el recipiente. Repita este proceso 2 o 3 veces, luego empuje el recipiente hacia arriba o agítelo mientras lo gira.

Además, asegúrese de que la salida de control de pulpa esté "CERRADA" cuando retire el recipiente de la base.

¿Qué puedo hacer con la pulpa?

La pulpa se puede utilizar de diversas maneras. Úsela en repostería, sopas, hamburguesas vegetarianas, galletas saludables y muffins. Es fácil incorporar la pulpa sobrante a su dieta. También puede agregarla a la comida para mascotas o hacerla abono.

¿Cómo desmonto mi exprimidor lento Hurom?

En primer lugar, asegúrese de que el interruptor esté apagado y desenchufado. Sujete el conducto con una mano y utilice la otra para sostener el pico de extracción de jugo y simplemente levántelo. Gire la tolva en sentido contrario a las agujas del reloj para quitarla. Para desmontar el conjunto del tambor, primero retire el sinfín. Luego presione suavemente contra el colador para separarlo del cepillo giratorio.

¿Cómo limpio mi exprimidor?

Para enjuagar el exprimidor, vierta agua en la tolva con la tapa del exprimidor cerrada. Encienda el exprimidor para que el cepillo pueda barrer el colador. Abra la tapa del exprimidor y deje que el agua fluya. Repita esto dos o tres veces. Cuando esté listo para limpiar completamente el exprimidor, mueva la palanca a la posición "abrir", desarme y limpie cada parte. Recuerde que cuanto antes limpie después de exprimir, más fácil será.

¿Cómo hago helado con mi exprimidor?

Hay dos formas de hacer helado con tu Hurom:
Exprimidores de 1.ª y 2.ª generación: exprime los ingredientes a tu gusto en el Hurom, agrega miel o edulcorante a gusto y vierte el jugo en un recipiente apto para congelador. Congela durante aproximadamente 2 horas, raspa la mezcla con un tenedor para mantenerla blanda y vuelve a colocarla en el congelador. Recomendamos usar el colador grueso para exprimir frutas congeladas.

Modelos Alpha (H-AA y HZ): con el colador de helado incluido, simplemente elija la fruta congelada (ligeramente descongelada) y use su Hurom como lo haría al preparar jugos. ¡Disfrútelo directamente de la cámara!
Para obtener sugerencias de recetas, consulte el libro de recetas de su exprimidor.

¿Puedo utilizar el colador de helado en cualquier exprimidor?

No recomendamos intercambiar piezas. Si tiene preguntas sobre modelos específicos, comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente para obtener ayuda.

¿Puedo utilizar frutas congeladas en mi exprimidor?

Sí, puedes usar frutas congeladas en tu exprimidor, solo asegúrate de que estén ligeramente descongeladas para evitar que se dañen. Se recomienda que uses un colador grueso cuando exprimas frutas congeladas.

¿Las piezas del exprimidor Hurom son aptas para lavavajillas?

Sólo el sinfín (tornillo) es apto para lavavajillas.

¿Todos los filtros funcionarán en todas las máquinas?

Algunas piezas pueden ser compatibles entre modelos de la misma generación, pero no se recomienda intercambiar piezas.

¿Cuándo uso la palanca de control?

La palanca se utiliza para controlar la presión dentro de la cámara. La palanca debe colocarse en la posición “cerrar” cada vez que comience a exprimir. Una vez que la cámara comience a llenarse de jugo, colocar la palanca en la posición “medio cerrado” ayuda a liberar la presión y permite que la pulpa salga libremente. (Esta es una buena idea cuando se exprimen ingredientes con muchas semillas, como uvas o kiwi).

¿Tengo que cortar verduras y frutas antes de exprimirlas?

Sí, cortar frutas y verduras en trozos más pequeños, de 2 pulgadas, ayuda a optimizar el rendimiento y reducir la pulpa.

  • Verduras
     Recomendamos preparar las verduras cortándolas en trozos de un tamaño tal que puedan caer por el conducto de alimentación sin necesidad de empujarlas hacia abajo. Corte las zanahorias en rodajas de media pulgada y todas las demás hortalizas de raíz, como la remolacha, en trozos de un tamaño similar.
  • Frutas
     Asegúrese de cortar los trozos en un tamaño que pueda caer fácilmente por el conducto de alimentación. Quite la piel de las frutas cítricas. Si el Hurom se obstruye, esto se puede solucionar introduciendo una fruta o verdura con una textura diferente.
  • Verduras de hoja verde
     Enrolle las hojas en paquetes con forma de cigarro y luego dóblelos por la mitad, asegurándose de que el tamaño no sea demasiado grande para el conducto de alimentación. Las hojas húmedas no pasarán por el exprimidor tan bien como las hojas más secas, por lo que al lavar los productos, séquelos con un paño de cocina antes de colocarlos en el Hurom.

¿Cómo debo almacenar el jugo sobrante?

Recomendamos beber el jugo lo antes posible para obtener la mayor cantidad de nutrientes. Si le sobra algo para guardar, asegúrese de utilizar un recipiente con tapa hermética para evitar que el oxígeno llegue al jugo y lo degrade, y refrigérelo lo antes posible. Aun así, no recomendamos conservar el jugo durante más de 48 horas.

¿Puedo colocar líquidos calientes en el exprimidor Hurom?

Aunque nuestras piezas están fabricadas con materiales de alta calidad, no están hechas para manipular líquidos calientes.